Récupérer sans aggraver la panne
Lorsqu’un disque fait un bruit anormal, disparaît de l’ordinateur ou demande à être formaté, évitez les logiciels trouvés au hasard et les tentatives répétées. Chaque écriture peut remplacer des données encore récupérables.
Ordinateur qui ne démarre plus
Extraction des données lorsque le stockage reste lisible malgré une panne système ou matérielle.
Disque dur ou SSD inaccessible
Évaluation du support et copie sécurisée des fichiers récupérables selon son état.
Clé USB ou carte mémoire
Recherche de fichiers supprimés ou devenus inaccessibles lorsque le support peut encore être lu.
Suppression accidentelle
Analyse rapide avant que de nouvelles données n’écrasent les fichiers supprimés.
Les bons gestes immédiatement
- Éteignez l’ordinateur ou débranchez le support.
- Ne lancez pas de formatage ou de réparation automatique.
- N’installez pas de logiciel de récupération sur le même disque.
- Apportez le support avec les informations sur ce qui s’est passé.
Aucune récupération ne peut être garantie avant l’analyse du support. Le diagnostic permet d’évaluer les possibilités et la méthode adaptée.